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Social listening per il caso Balaclava
Lo scopo di questo progetto era di valutare il coinvolgimento emotivo degli utenti dei social media rispetto al caso “Balaclava” di Gucci che era simile al Blackface. È stato effettuato un monitoraggio delle conversazioni digitali, analizzando il loro sentimento (positivo, negativo o neutro) e il tipo di pubblico online che si è espresso sull’argomento.